Politica Spedizioni e Resi
La spedizione avviene solitamente entro le 24h lavorative a partire dalla ricezione dell’ordine. Il costo è pari a €8,00
Il tipo di pagamento non ha alcuna influenza sui costi di spedizione. E’ possibile pagare mediante Paypal, Carte di credito o Bonifico
Amuleto è sempre disponibile ad effettuare il reso. E’ sempre, però, necessario inserire all’interno del pacco da rendere il modulo di reso stampato (allegato qui) .
Per usufruire del reso/cambio di un articolo acquistato mediante i nostri canali social , via whatsapp o attraverso il nostro sito web la restituzione va effettuata entro 15 GIORNI a partire dalla data in cui l’ordine è stato consegnato.
Basterà informarci preventivamente mediante messaggio al numero whatsapp +39 340 713 3750.
IN CASO DI RESO, le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:
->presso il nostro negozio di Pozzuoli
(Via Cosenza 36, ingresso zona pedonale);
->a cura e spese del cliente
{Dovrai spedire il pacco con la merce da cambiare al seguenteindirizzo:
Via Vincenzo Cosenza, 36
Pozzuoli (NA), 80078
Amuleto SRLS }
->dal domicilio
{Invieremo un corriere all’indirizzo prescelto per ritirare il tuoreso, concordabile mediante Whatsapp}
Una volta ricevuto il pacco, Amuleto provvederà a rimborsare l’importo sull’iban indicato sul modulo di reso cartaceo. Il rimborso coprirà il valore della merce cambiata ad esclusione della spesa di spedizione iniziale pari a €8,00.
IN CASO DI CAMBIO, mediante il nostro servizio clienti whatsapp, è possibile concordare il nuovo ordine. Il cliente, dunque, si farà carico solo delle spese di spedizione e dell’eventuale differenza di prezzo con il nuovo articolo selezionato.
ATTENZIONE:
- NON E’ POSSIBILE RENDERE ARTICOLI CON UNO SCONTO PARI O SUPERIORE DEL 50%;
- Se il reso viene effettuato per un errore da parte di Amuleto, provvederemo ad inviare gli articoli corretti o ad effettuare un rimborso senza alcun costo aggiuntivo di spedizione.
Cambio e/o reso vanno effettuati semplicemente riponendo gli articoli all’interno della scatola da noi consegnata, la quale è parte integrante dell’ordine e, in quanto tale, va restituita in maniera integra. Può essere richiusa con qualsiasi tipo di scotch da imballaggio.
Lo Staff Amuleto resta a disposizione del cliente per qualsiasi chiarimento o curiosità sia mediante la chat disponibile sul nostro sito web che tramite il numero whatsapp.
Il servizio clienti effettua i seguenti orari:
- LUN/SAB
- 9.00-13.00/16.00-20.00
- DOM
- 10.00-13.30.